Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách c168new thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại c168new.app. Chính sách này áp dụng cho tất cả hội viên đã đăng ký và người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề nhạy cảm và quan trọng với mỗi người. Vì vậy, c168new xây dựng toàn bộ hệ thống xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ c168new, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ để đóng tài khoản.
c168new thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại cụ thể:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Nguồn |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Hội viên cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Hội viên cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Hội viên cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, tần suất truy cập | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Hệ thống tự động thu thập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, sở thích giao diện, token xác thực | Cookie trình duyệt |
Ngoài ra, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán (để xác nhận giao dịch) hoặc đối tác xác minh danh tính (để hoàn thành quy trình KYC). Tất cả thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng chính sách này.
c168new sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phát thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên).
- Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phân tích mẫu giao dịch và hành vi bất thường để bảo vệ toàn bộ cộng đồng hội viên.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chính xác, hiệu quả.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
- Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, tin tức khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hiệu suất, giao diện và tính năng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại c168new đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Sự đồng ý: Bạn đã chủ động đồng ý xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu – ví dụ, thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý rút tiền.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu hành vi và kỹ thuật nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, vì lợi ích của tất cả hội viên.
c168new không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
Dịch vụ KYC bên thứ ba để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
Hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền (AML) để bảo vệ tính toàn vẹn tài chính của nền tảng.
Chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ c168new đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào.
c168new sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn.
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie sở thích: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo (CSRF). Đây là loại cookie bắt buộc.
c168new áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản, ngăn chặn truy cập dù mật khẩu bị lộ.
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi có bất thường.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc cần biết.
Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng độc lập.
c168new chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định tài chính & kiểm toán |
| Dữ liệu KYC & giấy tờ tùy thân | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Lịch sử cược và game | 3 năm kể từ ngày hoạt động | Giải quyết tranh chấp & kiểm soát gian lận |
| Dữ liệu cookie & phân tích | 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày tương tác | Nâng cao chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với danh tính cá nhân của bạn.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của c168new, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c168new đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@c168new.app với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Dịch vụ của c168new chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, hội viên phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Thông tin khai báo sai về độ tuổi là vi phạm Điều khoản và Điều kiện và dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@c168new.app.
c168new có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi phiên bản hiện hành.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c168new sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của c168new:
Phản hồi trong 2 phút
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khiếu nại), và mô tả ngắn gọn vấn đề. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh và chính xác hơn.